配送情報・送料について

ご購入頂いた商品の配送や送料についてご説明いたします。

発送国

マレーシア

発送業者

当社は、国際輸送DHLと提携しております。

配送完了メールより追跡番号をご確認いただき、追跡番号を使って、DHLのホームページから配送状況を確認する事ができます。

◆DHLホームページ（貨物追跡サービス）

https://www.dhl.com/jp-ja/home/tracking.html

到着目安

発送は、ご入金の確認が取れ次第、24時間以内に発送処理を完了させます。

ご入金が確認後3日から10日前後で商品がお手元に到着いたします。

商品の送付先について

現在、医薬品の個人輸入は、個人使用にのみ認められているため、
お送り先が勤務先、事業所や郵便局留め、営業所留めの場合、
個人輸入と認められず通関で止まる場合がございます。

当サイトでのご注文の際は個人名、購入者様のご自宅宛でのお受け取りをお勧めいたします。

梱包状態

発送国名のみの記載、もしくは発送国業者名となります。

不在伝票投函の際には、発送国名を記載されることがほとんどですので、あらかじめご了承ください。

外箱にご注文の商品名や医薬品名が表記されることはございませんので、配送員の方やご家族の方などに内容物を知られることなく受け取ることができます。

送料について

ご注文には送料が加算されます。

送料は一律1,000円とさせて頂きます。

配送についての注意事項

夏場等は温度の影響によりパウチが膨張する場合がございますが、製品の品質には問題ございませんので、ご安心ください。

配送会社が指定する保管期限までに、必ずご注文頂いた商品の受け取りをお願い致します。
※保管期限を過ぎすぎますと、商品がマレーシアへ返送される事による「通関手数料」や「送料」が発生し、返送された商品は全て「廃棄処分」となります。大変恐縮ではございますが、お客様都合により商品をお受け取り頂けなかった場合は、再配送は行っておりませんので、再度お客様のご負担にて商品をご購入頂く形となります。予めご了承くださいませ。

海外発送のため、宅配BOXの指定や配送前のTEL等が出来なくなっております。

また、お客様による住所（マンション名・部屋番号含む）の間違いや偽名（ニックネーム等）等の入力ミスや相違があった場合、「あて所不明」となり、配送されないことがございますのでご注意ください。